CORSO MARKETING, MANAGEMENT E COMUNICAZIONI | 22-23 Novembre 2020

Percorso completo diviso in 10 moduli (ogni modulo è di 2 giorni)

Relatore : Cristiano Carconi – Master global certified coach trainer PNL  e imprenditore .

Durata: 10 moduli (ogni modulo è di 2 giorni)

“Argomenti Principali” delle singole giornate.

Fissate lo sguardo avanti su cosa si può fare, non indietro su ciò che non si può cambiare. [Tom Clancy]

• MMC1 concetti generali di management, marketing, comunicazione e accoglienza :: abitudini di successo / matrice delle priorità / tangibile e intangibile / conoscenza esplicita e tacita .
• MMC2 marketing :: brand / differenziarsi dalla concorrenza / emozioni ed esperienze / modellare i desideri / comunicare con gli eventi
• MMC3 comunicazione :: l’arte dell’ascolto / conta cosa fa il prodotto, non cos’è / dimostrare il valore / le obiezioni / la chiusura / parte verbale e forma / la postura nella comunicazione .
• MMC4 accoglienza :: prima di tutto, sorridi / il clima perfetto / il servizio indimenticabile / istanti di qualità .
• MMC5 management :: leadership personale e di gruppo / selezione, reclutamento e formazione del gruppo di lavoro / le riunioni .
• MMC6 marketing :: social beauty / trasformare la comunicazione in richiesta di servizi / attrarre clienti nell’era web 3.0 / programmare i post e gli eventi nel social .
• MMC7 management :: business plan (budget / divisione clienti per fascia / buoni e cattivi profitti) .
• MMC8 marketing :: promozioni ai clienti / come attrarre / come informare / come chiudere un percorso di bellezza alla cliente .
• MMC9 comunicazione :: intelligenza emotiva / il valore del carattere / empatia e clienti / capacità di coinvolgimento e lavoro di squadra .
• MMC10 management :: gestione del tempo / processi e procedure del centro estetico / salone di bellezza /strumenti di crescita del centro estetico /salone di bellezza